Endereço de e-mail
A opção Esqueci minha senha envia um link ou identificador ao canal cadastrado para que você defina uma nova combinação. O envio tem validade curta; se expirar, basta repetir a requisição.
O acesso à conta 36B utiliza as mesmas credenciais definidas no momento do registro. O objetivo é que você resolva a maior parte das situações sozinho, sem precisar abrir um chamado. Este guia explica os métodos de entrada disponíveis, o funcionamento da recuperação de palavra-chave, o papel da validação em duas etapas e o que fazer diante das mensagens de erro mais frequentes. Aproveite também: 36b cassino.
Informe o e-mail declarado no registro, em minúsculas, junto da palavra-chave pessoal. O histórico de acessos pode ser conferido na área do perfil. A sessão permanece segura mesmo em redes compartilhadas. Tentativas incorretas sucessivas acionam uma suspensão temporária automática, medida padrão contra acessos não autorizados.
Digite o número no padrão brasileiro, com DDD e sem espaços ou traços. Evite informar credenciais fora do ambiente oficial da casa. O acesso protege os dados com camadas adicionais de verificação. Quem mudou de operadora ou de linha deve atualizar o telefone no perfil previamente a solicitar qualquer código.
A opção Esqueci minha senha envia um link ou identificador ao canal cadastrado para que você defina uma nova combinação. O envio tem validade curta; se expirar, basta repetir a requisição.
Com a verificação em duas etapas habilitada, um segundo identificador é exigido em seguida da palavra-chave. Guarde os códigos de reserva em local privado e nunca compartilhe imagens dessa tela.
Abra o aplicativo 36B instalado ou acesse o endereço legítimo em conexão protegida por https.
Preencha o canal cadastrado, digite a senha e confira o conteúdo dos campos previamente a confirmar.
Comece atualizando o aplicativo para a versão mais recente, encerrando a conexão e entrando novamente; falhas momentâneas de sincronização se resolvem assim. Quem participa de promoções deve observar que o valor promocional aparece em uma linha própria, separada do saldo depositado, porque cada um obedece a regras distintas de uso e saque. Verifique também se há aviso de manutenção programada nos canais oficiais.
Boas práticas de segurança na rotina
Algumas medidas simples reduzem de forma significativa o risco de ingresso indevido. A área não solicita senha nem identificador de verificação por aplicativos de mensagem ou canais não oficiais. Habilite o desbloqueio por biometria nos dispositivos compatíveis, mantenha o sistema operacional atualizado e não utilize a função de salvar palavra-chave em computadores de uso coletivo. Desconfie de qualquer mensagem que crie urgência artificial — avisos de conta que será encerrada, prêmio a expirar ou bloqueio iminente.
Comece atualizando o aplicativo para a versão mais recente, encerrando a conexão e entrando novamente; falhas momentâneas de sincronização se resolvem assim. Verifique também se há aviso de manutenção programada nos canais oficiais. Quem participa de promoções deve observar que o valor promocional aparece em uma linha própria, separada do saldo depositado, porque cada um obedece a regras distintas de uso e saque.
Utilize o comando Sair dentro do menu da conta. Esse cuidado é indispensável em aparelhos compartilhados, computadores de trabalho ou dispositivos emprestados, porque apenas fechar a janela ou o aplicativo é possível deixar a conexão válida por um intervalo adicional. Encerrar de forma explícita invalida o ingresso imediatamente.
Algumas medidas simples reduzem de forma significativa o risco de ingresso indevido. Desconfie de qualquer mensagem que crie urgência artificial — avisos de conta que será encerrada, prêmio a expirar ou bloqueio iminente. A área não solicita palavra-chave nem identificador de validação por aplicativos de mensagem ou canais não oficiais. Habilite o desbloqueio por biometria nos dispositivos compatíveis, mantenha o sistema operacional atualizado e não utilize a função de salvar palavra-chave em computadores de uso coletivo.
Se você ainda não possui credenciais, o próximo passo é a página de Cadastro, onde o registro é concluído em poucos minutos. Ao finalizar, retorne a esta página e utilize os mesmos dados que acabou de definir.